배송/교환/반품 정보

배송안내

배송 업체 : 한진택배

배송 비용 : 5만원이상 구매 시 무료배송 (특정상품 제외)

배송 기간 : 평일 오후 4시 이전 입금확인건에 대해 당일 출고됩니다. (토, 일, 공휴일 제외)
발송일 기준으로 3~5일 정도 소요되며 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다. (토, 일, 공휴일 및 도서산간지역 제외)

제주도·도서산간지방 추가 배송료 : 무료배송건의 경우도 제주도, 도서산간지방은 지역에 따라 추가 5천원의 배송료를 따로 입금해주시거나 결제시 추가결제 하셔야 합니다.

교환/환불정책

교환 & 반품 배송비

고객님의 단순변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 왕복 배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

기본 배송료는 2500원입니다.

교환 & 반품 접수 방법

한진택배사를 이용하여 반품 주소로 보내주세요.

반품지 주소 :서울시 영등포구 대림로 27가길4,3층 올가코스메틱

교환&반품 접수 및 문의는 고객센터 02-521-0609으로 연락해주세요.

평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 ( 점심시간 오후12시 ~ 1시까지 ) / 주말,공휴일 휴무

주의사항

반품 상품 점검 시 교환/반품 불가 사유에 해당 될 경우 반품은 불가능합니다.

피부 트러블 등으로 인한 교환/반품인 경우 피부과전문의 소견서, 진료비 영수증 등이 필요합니다.

반품 시 한진택배사를 이용하여 반품하여 주시고 타택배사를 이용 시에는 택배수취거부나 차액을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

고객님의 단순변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 왕복 배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

교환/반품신청기준

교환 & 반품이 가능한 경우

상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 환불/반품/교환 신청이 가능합니다.

상품에 문제가 있을 경우 내용을 확인한 날로부터 30일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

교환 & 반품이 불가능한 경우

고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 (포장 등을 훼손한 경우는 제외)

고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.

피부 트러블 등으로 인한 교환/반품 요청 시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우

함께 제공한 사은품을 사용했거나 반품 시 누락된 경우